Pagos, entregas y devoluciones

POLÍTICA DE ENTREGAS

Los plazos de entrega son de 24 a 48 horas.

Gastos de envío España peninsular 5 €.

Gastos de envío para las Islas Baleares 9’95 €.

En los pedidos superiores a 90 € el envío será gratuito.

TRANSPORTE:
Los pedidos se entregan a la agencia de transporte Nacex. Si el pedido se realiza antes de las 17:00 horas, la entrega del paquete se realizará durante el día posterior a la fecha de pedido, salvo en los casos en los que el pedido se realice un sábado, domingo o día festivo, en los cuales se entregará a la agencia de transporte el primer día laboral.

PLAZO Y GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Si has recibido un artículo que no te gusta, no es de la talla adecuada, o has cambiado de opinión, puedes devolverlo dentro de un plazo de 15 días naturales después de la entrega de tu pedido. Recuerda que una vez transcurridos estos 15 días no podrás realizar la devolución.
Si eres un cliente de la península en España y Portugal, nuestras devoluciones tienen un coste de envío de 5 €.
En el caso de haber realizado la compra con entrega en Baleares, los gastos de devolución tienen un coste de envío de 9’95 €
Si por el contrario has recibido un producto defectuoso, te ha llegado un producto que no solicitaste, o no es la talla que pediste, no te preocupes tienes garantizado el reembolso total sin que se genere ningún tipo de coste para ti.

 

Condiciones de la Devolución

Para aceptar la devolución de un producto defectuoso se deberán cumplir los siguientes requisitos:Para aceptar la devolución de un producto defectuoso se deberán cumplir los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en perfecto estado o en la situación en la que se entregó (no dañados ni ensuciados por el cliente). Debe conservar el embalaje y etiquetado original.

• La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

• El envío ha de hacerse usando la misma caja o sobre que te remitimos, o en su defecto una caja protectora y/o equivalente a la recibida, que garantice el estado del artículo.

• No podrán devolverse paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (nº pedido, nombre, dirección…).

Si la devolución no fuera aceptada por entender que el producto, cuya devolución se pretende, hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente por un período no superior a treinta días desde su devolución..

 

Reembolso

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso que será calculado según el tipo de devolución que se haya producido. Cuando el departamento de cambios y devoluciones nos confirme que tu devolución es correcta gestionaremos el reembolso del importe del artículo.

El tiempo en el que recibirás el importe de la devolución en tu cuenta bancaria o tarjeta, dependerá de la tarjeta y de la entidad bancaria emisora.

 

Dirección de Entrega

La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la Tienda Valley.

En el caso de estar ausente durante la entrega, el mensajero dejará una notificación. En caso de que no se pueda hacer la entrega durante este segundo intento, el paquete se depositará en la agencia más cercana. Una vez realizado el pedido, no se podrá cambiar la forma de entrega. Pasados 10 días si no se ha recogido el producto, la agencia nos remite el paquete a nuestro departamento, una vez confirmada la recepción del paquete, gestionaremos el reembolso del importe del artículo, descontando los gastos producidos de transporte.

*Para más información sobre devoluciones contacta con nosotros.

 

Ofrecemos pago seguro

En https://www.skatevalleyschool.com/tienda/ ofrecemos los siguientes métodos de pago para las actividades y productos.

1. Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta

Para realizar el abono de la actividad debe seleccionar el modo de pago “Transferencia Bancaria” y muy importante, en el momento de realizar la transferencia o ingreso en cuenta, indicar el número de pedido que le indicaremos una vez finalice el proceso del pedido.

En todos los casos, no se considerará abonada la actividad o producto hasta recibir el pago total del pedido.

En el caso de las actividades programadas como los Skate Camps, ofrecemos la opción de realizar un ingreso para la reserva de plaza por importe de 50€/plaza y un segundo ingreso por el resto del importe total de la actividad, como máximo 15 días previos al comienzo del camp.

 

2. PayPal, tarjeta de crédito y tarjeta de débito

PayPal es la forma más segura, conocida y utilizada por la gran mayoría de usuarios de tiendas online.

Los pagos a través de la pasarela de PayPal tienen un recargo de 1€ por transacción sobre el importe total del pedido.

 

3. Pago en efectivo al recoger el pedido en tienda

Por último, se podrá pagar a la recogida en la tienda física del Valley:

C/Cobalto 8. Nave 18 – Pol. San Cristobal – Valladolid
Teléfono de contacto: +34 645 914 265
e-mail: info@skatevalleyschool.com

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Si tienes cualquier duda, ando por aquí para lo que necesites 🤜💥🤛🤘